Ми робимо все можливе, аби ваше замовлення було доставлено максимально швидко й безпечно. Нижче описано ключові аспекти нашої логістики.
Відправлення здійснюються на всій підконтрольній території України. Регіони, де логістичні оператори наразі не функціонують, тимчасово недоступні. Міжнародна доставка на цей момент не передбачена.
Ціна доставки обчислюється автоматично при оформленні замовлення й залежить від обраного перевізника, габаритів та ваги посилки і адреси отримувача. При досягненні певної суми замовлення доставка може бути безоплатною — подробиці зазначено на відповідних сторінках сайту.
Збирання замовлення відбувається протягом 1–2 робочих днів з моменту підтвердження оплати. Замовлення, створені у вихідні або святкові дні, обробляються в перший робочий день.
Як тільки посилку буде передано службі доставки, ви отримаєте номер для відстеження (ТТН) електронною поштою чи через SMS. Цей номер дозволяє перевіряти місцезнаходження вашого відправлення на сайті кур'єрської служби.
Під час отримання бажано перевірити стан пакування за присутності працівника служби доставки. Якщо виявлено зовнішні ушкодження, зафіксуйте це на фото або відео й зверніться до нашої підтримки.
Ми не можемо нести відповідальність за зволікання з боку транспортних компаній, несприятливі погодні умови або форс-мажорні ситуації. За значної затримки ми зробимо все можливе для з'ясування обставин і тримаємо вас в курсі.